|
Dù đã tổ chức đám cưới được gần 1 tháng, nhưng mỗi khi nghĩ lại, chị Đào Thanh Trúc ở khu thành thị mới Xa La, quận Hà Đông, Hà Nội vẫn thấy hổ ngươi, áy náy. Do điều kiện kinh tế không dư giả nên khi quyết định làm đám cưới, chị Trúc và chồng đã tìm hiểu thông báo về các dịch vụ cưới trọn gói với càng nhiều chương trình khuyến mãi càng tốt.
Sau khi tham khảo nhiều nơi, vợ chồng chị đã chọn dịch vụ của một đơn vị chuyên tổ chức tiệc cưới ở quận Thanh Xuân. Không chỉ rẻ hơn các nơi khác về phí tổn đặt cỗ, đơn vị này còn hẹn sẽ tặng chị Trúc một váy cưới khi chị chụp album ảnh cưới trị giá từ 7 triệu đồng trở lên, miễn phí hoa trang hoàng, người dẫn chương trình trong tiệc cưới. Tuy thế, đến ngày cưới, chính những món quà “khuyến mãi” này đã đẩy chị Trúc vào cảnh “dở khóc, dở cười”.
Các đơn vị tổ chức tiệc cưới đã đua nhau tung ra các chương trình khuyến mãi quyến rũ. |
Chị Trúc kể lại, trên đường từ nhà ra nhà hàng tổ chức tiệc cưới, chiếc váy cưới miễn phí của chị đột ngột đốc chứng, bị tuột chỉ ở đúng phần… nhạy cảm. Đây cũng là lý do khiến vợ chồng chị Trúc bị kêu ca do để khách phải đợi chờ khá lâu.
Chưa hết, phần nhiều hoa trang hoàng “khuyến mãi” trên các bàn ăn cũng đã héo gần hết do được sử dụng lại từ tiệc cưới diễn ra trước đó. “Đỉnh điểm của sự hài hước trong đám cưới là người dẫn chương trình. Anh ta không những nói năng kém lưu loát mà còn pha trò rất lạnh lùng và vô duyên, liên tục nói vấp và còn gọi nhầm tên cô dâu thành tên của… mẹ chú rể. Nực cười hơn nữa là người dẫn chương trình này còn liên tục mời khách lên “giao lưu” ngay cả khi họ đã bắt đầu ăn uống. Thú thiệt, lúc đó tôi và chồng tôi chỉ muốn độn thổ” - chị Trúc than thở.
Cũng trong tình cảnh tương tự, do thấy chương trình khuyến mãi của một đơn vị tổ chức tiệc cưới khá quyến rũ (miễn phí thiên thần, tặng bánh gato, giảm giá 30% tiền đặt cỗ nếu đặt từ 40 mâm trở lên) nên anh Lê Đình Hùng ở phường Xuân La, quận Tây Hồ đã quyết định đặt 42 mâm cỗ, nhiều hơn so với dự trù là 4 mâm. Anh Hùng đã soát danh sách, mời thêm khách để “phủ kín” 4 mâm này.
Song đến ngày cưới, mọi chuyện diễn ra ngoàidự tính. 6 thiên thần mà đơn vị tổ chức tiệc cưới “khuyến mãi” tháp tùng cô dâu, chú rể trong tình trạng trang điểm lòe loẹt, ăn mặc cẩu thả, người thấp người cao, nét mặt buồn như đưa đám vì đã “chạy sô” quá nhiều. Bánh gato màu sắc sặc sỡ, gọi là tháp 5 tầng nhưng thực tiễn chỉ có một tầng bánh chưa cắt đã vỡ một góc. Trong khi đó, 4 mâm cỗ còn nguyên, không ai đụng đũa vì chất lượng quá… chán. Anh Hùng san sớt: “Chỉ vì hoa mắt trước khuyến mãi mà tôi phải chịu vì ế, bàn ra, tán vào, mất cả vui”.
Thận trọng khi ký hợp đồng
Theo kinh nghiệm của những người đã nếm “quả đắng” do tin vào những chương trình khuyến mãi cưới, cùng với giảm giá sốc, các đơn vị tổ chức đã tìm mọi cách để “bớt xén” cỗ, “tặng quà” cho khách những dịch vụ họ hẳn nhiên được hưởng như trông giữ xe, âm thanh, ánh sáng sàn diễn, phông cưới… Ngoài ra, một số nơi còn quảng cáo giảm giá từ 30-70%, miễn phí cho thuê váy cưới nhưng bản chất họ đã tăng phí ở các dịch vụ khác hay đưa khách những chiếc váy đã cũ, hết mốt. Trong trường hợp muốn đổi váy thì khách chẳng còn cách nào khác là phải trả thêm tiền.
Luật sư Lê Hồng Vân - Đoàn trạng sư Hà Nội cho rằng, hồ hết các hợp đồng cung cấp dịch vụ cưới hỏi đều do đơn vị tổ chức cung cấp, trong đó có khá nhiều điều khoản bất lợi cho khách hàng. Ngoại giả, việc đặt cọc tiền cũng cần được lưu ý do khách hàng thường đặt tiệc cưới trước khi sự kiện diễn ra từ 1-2 tháng. Trong trường hợp nếu khách muốn đổi thay nhà cung cấp dịch vụ khi phát hiện có vấn đề thất thường thì dĩ nhiên họ sẽ bị mất tất số tiền đặt cọc.
Trong vài năm trở lại đây, do nền kinh tế gặp nhiều khó khăn nên những dịch vụ cưới bình dân, hà tằn hà tiện đã ra đời và được nhiều khách hàng chọn lựa. Tuy thế, bên cạnh những mặt tích cực thì dịch vụ này có thể mang lại nhiều phiền phức cho khách hàng như chất lượng dịch vụ thấp, tình trạng bớt xén, cắt xén nguyên nguyên liệu chế biến món ăn diễn ra phổ biến….
Thực tiễn đã xảy không ít trường hợp khiếu nại của khách hàng do chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới, đặc biệt là cỗ cưới thấp hơn nhiều so với cam kết. Tuy nhiên, việc chứng minh lỗi thuộc về đơn vị cung cấp dịch vụ là khá khó khăn nên khách hàng thường là người chịu thiệt. Do vậy, để ngày trọng đại nhất trong cuộc đời mình là ngày vui theo đúng nghĩa, mỗi cá nhân khi lựa chọn dịch vụ tổ chức đám cưới cần chọn nơi có uy tín, thận trọng khi xem xét hiệp đồng và cảnh giác với những chiêu khuyến mãi, những lời lăng xê trên trời.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét